Términos y Condiciones

POLÍTICAS GENERALES

Este documento contractual regirá la compra de bienes o productos a través del sitio web cindyquintero.com y happinespapelterapia.com, propiedad de Cindy Quintero que ofrece la venta de productos de servicios, papelería, cursos y ebooks, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web. Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del cliente para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por el Cindy Quintero. Es responsabilidad del cliente leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales. La aceptación de este documento conlleva que el cliente:

• Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

• Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

• Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

• Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web cindyquintero.com

• Cindy Quintero informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía los productos y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

El presente escrito tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Cindy Quintero y el Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto. El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano.

Políticas de Envío

• INFORMACIÓN GENERAL:

  El tiempo de envío varía de acuerdo a la ubicación geográfica pudiendo oscilar entre los 3 a 10 días hábiles. Si tu pedido NO es personalizado, se enviará al siguiente día hábil en que lo hayas realizado. Si tu pedido ES PERSONALIZADO, será enviado de la siguiente manera: Pedidos realizados en LUNES (después de las 3pm), MARTES, MIÉRCOLES y JUEVES (antes de las 3pm) se pondrán en paquetería o se entregan en San Francisco de Heredia o en San Francisco de Dos Ríos San José los VIERNES. Pedidos realizados en JUEVES (después de las 3pm), VIERNES, SÁBADO, DOMINGO y LUNES (antes de las 3pm), se pondrán en paquetería o se entregan en San Francisco de Heredia o en San Francisco de Dos Ríos San José los MARTES. Sábado, Domingo y días festivos NO cuentan como día hábil.

  Para pedidos personalizados para entregar en Pérez Zeledón debes consultar disponibilidad a la hora de realizar tu pedido.

  Enviamos a todo Costa Rica a través de Correos de Costa Rica. Toma en cuenta que el tiempo de entrega puede variar dependiendo la temporada o zona en que se entrega el pedido.

  No se enviará ningún pedido hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago. Papelterapia Happiness no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.

  La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega. En el supuesto de que el cliente reciba el paquete en mal estado, la recepción deberá firmarse, pero con “reserva” es decir, indicando los desperfectos del embalaje, etc. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega para poder aplicar solicitudes de reembolso.

• ENTREGAS LOCALES:

  Costa Rica:

  • De Lunes a Viernes en San Francisco de Heredia luego de 6pm. Sábados de 8 a 12md.

  • De Lunes a Viernes en San Francisco de Dos Ríos de 8am-4pm

  • De Lunes a Viernes en Pérez Zeledón de 9am a 4pm. Sábados de 8 a 12md.

    Por favor escríbenos al WhatsApp 6046-1684 para agendar cita en cualquiera de los puntos.

• RASTREO:

  Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para que puedas rastrear tu paquete directamente en la página correspondiente a la paquetería. Por favor asegúrate de escribir todos tus datos de manera completa y correcta, ya que no tenemos manera de saber si están mal. Cuando recibas tu número de rastreo, eres responsable de llevarlo a cabo y estar al pendiente en caso de que la paquetería necesite algún dato adicional. De cualquier manera, estamos para apoyarte en nuestro número de Atención al Cliente.

• IMPORTANTE:

  Papelterapia Happiness es una empresa ajena a cualquier empresa de paquetería (Correos de Costa Rica, FedEx, DHL, Paquetexpress, etc.), por lo que desafortunadamente no tenemos control del paquete una vez que lo entregamos a la misma. Te reiteramos que es sumamente importante que llenes tus datos de envío de manera correcta y completa y estar al pendiente del rastreo. Si tienes alguna duda o tu paquete presenta retraso, escríbenos a nuestros canales de contacto para poder apoyarte.

  Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Sábados de 8am a 12md.

GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito. Los cargos se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.

GASTOS DE ENVÍO

• Envíos en GAM Costa Rica: Los gastos de envío son de $4.5. Los pedidos superiores a $75 tienen gastos de envío GRATUITOS.

• Envíos a FUERA DE GAM COSTA RICA: Los gastos de envío son de $7. Los pedidos superiores a $120 tienen gastos de envío GRATUITOS.

• Recogida en puntos de distribución (San Francisco de Heredia y San Francisco de Dos Ríos): GRATUITOS.