Términos de contratación

Datos del responsable del sitio web

·     Identidad del Responsable: Cindy Quintero

·     Nombre comercial: Cindy Quintero.Upgrade

·     ID: 112080489

·     Dirección: Campo Bello, San Francisco, Heredia. Costa Rica

·     Correo electrónico: cindyquintero@hotmail.com

·      Mi actividad social es: Coaching Profesional, Asesoría en Estrategias de Vida, Mentoría, Programación Neurolinguística, Inteligencia Relacional, Empoderamiento, Terapia de Bienestar Emocional 

o   Objeto de las condiciones 

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” del curso online o sesiones 1 a 1 ofrecidos por parte de Cindy Quintero a través de su sitio web: cindyquintero.com

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Cindy Quintero se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario. 

El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. 

3.   Intervinientes.

El proceso de contratación electrónica a través del sitio cindyquintero.com, será realizado entre el “Cliente” y “Cindy Quintero.” 

Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, email y contraseña, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso. 

En todos los casos la contratación supone la aceptación de pertenecer a una list de suscriptores para poder enviar el material contratado y siguiendo la política de privacidad.

4.  Derecho de exclusión

Cindy Quintero se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales. 

5.   Condiciones económicas y forma de pago

El pago de los productos o servicios prestados se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios: 

Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.  

Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Cindy Quintero  denominada Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home 

Los precios son representados y pagaderos al equivalente del tipo de moneda: dólares americanos.

Después de adquirida la cita con cualquier terapeuta, el consultante tendrá 2 meses para coordinar la programación de su sesión (previa validación de disponibilidad de agenda). Si después de este tiempo el comprador no ha confirmado la fecha y hora en la que desea la cita, se entenderá que ha desistido de su intención de hacer uso del servicio.

El cliente debe cumplir puntualmente con la hora agendada en sesiones 1 a 1 o sesiones de mastermind, únicamente se esperará 5 minutos al cliente luego de iniciada la sesión, si para entonces el cliente no se presenta, la sesión será cancelada y el cliente pierde el derecho de desistimiento.

* Nota importante para los afiliados. 

Queda terminantemente prohibido hacer uso de la licencia personal por un usuario diferente al que ha sido concedida, en caso contrario, perderá desde ese momento la condición de “Afiliado” prohibiendo la entrada al área de acceso restringida reservándonos cuantas acciones legales nos asistan en aras de depurar responsabilidades ante un posible delito contra la propiedad Intelectual.

Prohibición de las denominadas CONJUNTAS o PIRATERIA 

¿Qué son las llamadas conjuntas? 

Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir  un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email. 

Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos.

Derecho de desistimiento

Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) en sesiones 1 a 1, cursos, ebooks, entrenamientos o mastermind de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales.  

Es importante reseñar, qué tal y cómo recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero. 

Respecto al resto de servicios, no se ofrecerá derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya comenzado a desarrollar. Si quisieras cancelar el servicio contratado, siempre y cuando el servicio no haya comenzado, puedes hacerlo hasta 72 horas antes de que el servicio comience  y se  devolverá el 100% de lo abonado. 

En el supuesto de que el servicio haya comenzado, no se devolverá el anticipo abonado.  

 Mecanismo para ejercer el derecho de desistimiento 

El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a cindyquintero.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”. 

Para ello podrá usar la siguiente plantilla: 

Devolución de producto/servicio adquirido 

Nombre y apellidos:____________ 

Email de contacto:______________ 

Producto comprado:____________ 

Fecha de compra:______________ 

Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________ 

Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero: 

Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento. 

 Nota importante:

Se deberá adjuntar original o copia del comprobante de pago realizado.

8.   Exoneracion de responsabilidades

Cindy Quintero no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de cindyquintero.com o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet. 

9.    Tratamiento de datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Cindy Quintero en su calidad de responsable del fichero. 

 Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.  

Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a cindyquintero.com   

Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través del correo electrónico: cindyquintero.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. 

Causas de disolución del contrato 

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. 

No estás obligado a condiciones de permanencia con Cindy Quintero si no estás satisfecho con nuestro servicio. 

Cindy Quintero puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Cindy Quintero inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas. 

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. 

Serán causas de disolución de contrato: 

·     La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio. 

·     Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Cindy Quintero. 

·     También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato. 

·     Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular del curso. 

·     Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones. 

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado. 

Condiciones de venta

Cindy Quintero, propietaria de esta web ofrece programas grupales, servicios individuales 1 a 1 y cursos online. Todos se rigen por lo que se indica en su descripción específica y, en caso de duda, por  las condiciones generales de venta, que son las siguientes:

Programas, Cursos y Ebooks: Devoluciones y cancelación. Una vez realizada la compra NO se devolverá el dinero excepto en las condiciones de la garantía descritas.

Para los programas de asesoría 1 a 1: no se devolverá el dinero una vez iniciado el proceso, pero el usuario puede cambiar de opinión 3 antes de agendada la cita para empezar y le devolveré el dinero. En caso de desistimiento durante la realización de los mismos, no se devolverá la parte que ya haya sido abonada.

El contenido de todos los servicios ofrecidos es para uso particular. Está prohibido reproducir, reinterpretar, difundir, vender, distribuir, usar, copiar o crear un curso igual ni gratis ni con fines comerciales o se tomarán medidas legales.

En mis programas comparto estrategias que me han funcionado a mi y a mis clientes pero no puedo asegurar resultados específicos, todo depende de tu trabajo, circunstancias, disciplina, condición, disposición, aplicación y de que lo completes a cabalidad.

Ni los cursos, ni los retos, ni los mastermind, ni los ebooks pretenden diagnosticar, prescribir ni tratar. La información que se facilita no debe considerarse un sustituto de la atención o tratamiento profesional de la salud debidamente acreditado. 

Propiedad intelectual. Todos los servicios, productos y cursos de esta web están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual a nombre de Cindy Quintero.

En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito.

Precio e impuestos.- Son los especificados en cada caso, en dólares americanos, con IVA incluído y podrán variar en cualquier momento.

Idioma. – Todos los programas están en español.

Disponibilidad. Podrá modificarse en cualquier momento.

Forma de pago.- El pago se realiza por transferencia bancaria y los cargos que puedan incurrir corren a cargo del cliente o comprador. También se puede realizar con tu tarjeta de crédito o débito a través de Paypal.

Una vez hecho el pago recibirás un email con la confirmación y los datos de acceso. Si no es así por favor revisa tu carpeta de spam y ponte en contacto a través de cindyquintero@hotmail.com

Protección de datos.- Los datos requeridos para la contratación del servicio serán almacenados en una base de datos para poder enviarte información y promociones referentes a mis servicios y  según consta en el aviso legal.

En cualquier momento podrás eliminar o rectificar tus datos directamente a través de los mensajes o enviando un correo a cindyquintero@hotmail.com

La compra o contratación de cualquier servicio o producto de esta web supone el conocimiento y aceptación de estas condiciones y del aviso legal.

Ante cualquier duda ponte en contacto al correo cindyquintero@hotmail.com y alguien de mi equipo o yo misma nos pondremos en contacto contigo.

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